Jakie są sposoby i koszty dostawy?
Odbiór osobisty
Tomaszów Lubelski - adres podamy po złożeniu zamówienia
Gratis
InPost Paczkomat 24/7
Odbiór w paczkomacie lub punkcie · gratis od 199,00 zł
11,49 zł
Kurier InPost
Dostawa pod Twój adres · gratis od 199,00 zł
14,49 zł
Kurier DPD
Dostawa pod Twój adres
12,99 zł
Wysyłamy na terenie Polski.
Kiedy wyślecie moje zamówienie?
W ciągu 24 godzin w dni robocze. Zamówienie z piątkowego wieczoru albo z weekendu wyślemy w poniedziałek. Dalej czas zależy od przewoźnika - zwykle to 1-2 dni robocze.
Gdy paczka wyjdzie, dostaniesz maila z numerem przesyłki. Status zamówienia sprawdzisz też w koncie, jeśli zamawiasz po zalogowaniu.
Jak zwrócić produkt?
Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki bez podawania przyczyny.
- 1Wypełnij formularz odstąpienia (PDF) - dostajesz go też w mailu z potwierdzeniem - i włóż go do paczki z produktami.
- 2Nadaj paczkę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu na adres: Kacper Ruta, ul. Okulickiego 5, 22-600 Tomaszów Lubelski. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
Nie masz jak wydrukować formularza? Wystarczy kartka z numerem zamówienia i informacją, że odstępujesz od umowy. Możesz też najpierw napisać przez formularz kontaktowy (temat „Dostawa i zwroty”) - wtedy produkty odsyłasz w ciągu 14 dni od tej wiadomości.
Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?
Do 14 dni od otrzymania formularza albo wcześniejszego zgłoszenia zwrotu, tą samą metodą płatności co przy zamówieniu. Zwracamy cenę produktów i koszt dostawy do Ciebie (do wysokości najtańszej dostawy z naszej oferty). Możemy wstrzymać zwrot, dopóki paczka do nas nie dotrze albo nie pokażesz dowodu jej nadania.
Produkt możesz obejrzeć i przymierzyć jak w sklepie. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie jego wartości wynikające z używania go w sposób wykraczający poza takie sprawdzenie.
Co zrobić, gdy produkt jest wadliwy?
Zgłoś reklamację przez formularz kontaktowy (temat „Reklamacja”): podaj numer zamówienia i opisz problem - jeśli będą potrzebne zdjęcia, poprosimy o nie w odpowiedzi. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni. Za niezgodność towaru z umową odpowiadamy przez 2 lata od wydania produktu.
Paczka przyszła uszkodzona - co robić?
Zrób zdjęcia paczki i zawartości i napisz do nas jak najszybciej. Jeśli możesz, poproś kuriera o spisanie protokołu szkody - to przyspiesza sprawę, ale nie jest warunkiem reklamacji.